¿Qué es?

Es un servicio gratuito ofrecido por el Centro Insular de Información y Orientación a las Mujeres. Ofrece un sistema de asistencia a distancia (a través de un teléfono móvil) a las víctimas de maltrato.

¿Cuáles son sus objetivos?

•  Garantizar una atención inmediata y adecuada ante situaciones de emergencia, a través de personas especializadas, proporcionando seguridad a la usuaria y movilizando los recursos oportunos en función del tipo de emergencia que se haya producido.

•  Proporcionar seguridad y tranquilidad a las usuarias del servicio y a los familiares que dependen directamente de ellas, ofreciéndoles apoyo, información y asesoramiento y garantizándoles la comunicación interpersonal ante cualquier necesidad las 24 horas del día.

•  Potenciar la autoestima y la calidad de vida de las usuarias del servicios, contribuyendo a crear una red social de apoyo en su entorno habitual y animándolas a que mantengan, con plena seguridad, contacto con el entorno familiar y social no agresor.

•  Ayudar a disminuir la sobrecarga que soporta una usuaria de estas características, proporcionándole tranquilidad al saber que hay un equipo humano y técnico capaza de apoyar y resolver las incidencias que puedan sobrevenir.

¿Cuáles son los requisitos
para solicitar el servicio?

1. No convivir con la persona o personas que les han sometido a maltrato
   
   
2. Que cuenten con orden de protección, siempre que el juez que la emitió no considere contraproducente este servicio para la seguridad de la usuaria.

¿Cuánto dura el servicio?

Hasta que la usuaria deje de cumplir alguno de los requisitos de acceso o solicite su baja del servicio.


¿Cómo solicitarlo?

Una vez concedida la orden de protección dirigirse a la Trabajadora Social de su Ayuntamiento. En caso de que éste no este adscrito, deberá solicitarlo directamente en el Centro de Información y Orientación a las Mujeres.